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保洁员工作速度比较慢的那些事儿!

2016-04-16 21:56:54 【巧媳妇家政】 阅读

保洁员工作慢一般出现在新成立的保洁公司,或者是新来的保洁员工身上,首先我们要知道她为什么慢?是保洁员不熟悉工作流程还是操作技能技巧没有掌握不熟悉,是故意而为之,还是客户太叼专?总而言之不管是哪一个方面的原因我们首先要找出慢的根本性的问题。治标不治本,早晚又会出现保洁员工作慢。

保洁员工作速度慢

如果是新手保洁员我们应该加强技能技巧培训,其实还是重在实际操作和平时的工作经验积累!由于新手保洁员没有接触过保洁行业,更没有经验之谈。像成都保洁公司巧媳妇家政新进入的保洁员一般都是先经过加盟培训部的老师进行培训后,再由老员工带新员工,一步一步由浅入深让新手保洁员慢慢地接受工作强度,让新手保洁员头脑有一个工作顺序,其实这也是很关键的地方,很多新手保洁员干起活来根本没有一个顺序,主要是在大脑里没有形成一个规律。一旦养成他就觉得速度和质量都得以提高了。

一般的人理解是“打扫卫生是一件很简单的事,不需要培训都可以自己操作”殊不知问题重重而来,麻烦也紧随其后!对于新手多数是因为做了很多无用功所导致,比如毛巾折叠方法不正确,一会儿又洗毛巾!或者是毛巾只顾着擦拭没想着清洗,导致被擦拭过后的物品还是肮脏不堪,又得去擦拭第二遍。又比如清洁玻璃,很多人在没有接触双面玻璃清洁器时认为擦拭玻璃很麻烦,接触之后认为清洁玻璃很简单,操作起来时又觉得很麻烦,为什么?还是不熟悉操作的原因,这将直接影响你保洁工作的整体时间。说直白一点就是复杂的事被他简单化了,只有通过有工作经验的同事来对新手保洁员进行实际操作练习方可把速度加快!

对于故意拖延时间的老手我们该怎么处理呢?比如本来他们两个一个上午可以完成两家100平米的家庭保洁,而只做了一家就中午了!对于这种情况我们要先搞清楚是因为什么而导致的,说白了,还是先要找慢的原因在哪里?有昨天晚上和家人闹矛盾了,领导批评了,大体知道是思想情绪出了问题,这个时候作为领导首先是安抚情绪,其次是一定要等他心情回归自然方可排工。带着情绪去客户家是保洁行业的大忌!

如果是待遇问题那就的考虑是不是该换一种方式,有的保洁公司是月薪制,不管是服务一家还是服务两家都是一样的待遇,我们试想一下,如果是你,你会把过干快起来吗?

另外一种就是客户很挑剔、苛刻!保洁员没有问题,不管态度还是细节。主要是客户原因,服务行业肯定是在所难免的。几个选择,要么你用心去慢慢的做,慢就慢吧!“认哉”,要么淘汰这类客户,前提是你公司已经是一个很牛的保洁公司了,要么回到第一个要么!当然还有很多其他因素这里七七保洁网就不再啰嗦下去了。不管怎样你都去做,一定没错。光说不练是不行的,光练不总结还是不行的!不管多慢,用心为客户服好务才是保洁企业发展之根本!



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