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家政保洁员的服务进出门流程

2017-04-14 16:34:15 【巧媳妇家政】 阅读

每个家政保洁公司都有一套自己的服务流程和和服务客户的标准步骤,在这里巧媳妇家政公司加盟就为你分享家政保洁员的服务进出门流程。

家庭保洁服务

出公司前的一些准备:

(1)在调度管理处领取《家政服务卡》。

(2)按《家政服务卡》的服务类别及要求,领取工具及耗材。

(3)提前熟悉到客户路线,严禁私自向客户推迟或变更服务时间。

(4)提前出发、准时到达。

进客户门顺序:

(1)敲门进屋:有门铃按门铃没有轻敲门三下,等候客户开门禁止使用脚踢拳击等不文明行为。

(2)敬礼问好:开门主动向客户敬礼,并作自我介绍,“巧媳妇家政,很高兴为你服务”如果是一次性客户一定要核实客户身份,避免出现尴尬局面。

(3)提醒用户:向客户提供《家庭保洁服务工作程序》,并请客户收捡好自己的贵重物品和现金。

(4)准备服务:更换工作鞋(鞋套)后进屋,摆放好工具,准备服务工作。

离开客户家:

(1)自检,看有没有遗留的没有服务到的区域。

(2)请客户监测,并将自己所有的工具清理干净,不要遗留在客户家中。

(3)请客户检查有无物品的损坏或丢失,避免造成不必要的麻烦,并在《家政服务卡》上签字确认。

(4)将客户的生活垃圾全部带离。

(5)服务人员轻轻将客户门关上,并做最后的礼貌用语。

家政保洁员的服务进出门流程巧媳妇家政加盟就为你介绍到这里,希望你能从中学到一些知识。

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